故障交換概要
Polycom VSX7000sは2016年7月でメーカー保証が終了しましたのでメーカーに故障修理を依頼することはできませんが、当店では独自の故障交換を行います。故障交換の流れ
(1)故障交換の依頼・ご注文
ページ下部にある注文ボタンから故障交換の依頼・注文をしてください。
お支払い方法は銀行振込・カード支払い・代引きから選択できます。
見積書の作成もいたします。見積依頼はこちらから。
(2)交換品の発送
VSX7000s一式をお送りします。故障部位が不明でも丸ごと交換できます。
ご注文・決済後、翌営業日には発送いたします。
(3)交換品の動作確認
到着後１週間以内をめどにご確認ください。
(4)故障品の発送
動作確認後、故障品一式を梱包いただき、発送した箱に入れて返送ください。
返送時の送料はご負担ください。
故障交換の保証について
交換品発送後3ヶ月以内に故障が発生した場合には再度交換対応いたします。
ご注意事項
・交換品は初期設定にてお送りします。
・初期設定用のマニュアルを同梱しております。
・設定時に電話・メールにてサポートいたします。
・こちらはMCU(多地点接続)オプションがない機器向けです。
MCU機能付きの機器の故障交換はこちらから。
・システムのパーツの不良の場合には割安な中古部品の販売も行っております。
マイクの故障の場合はこちらから。
マイクケーブルの故障の場合はこちらから。
リモコンの故障の場合はこちらから。
お支払いについて
【銀行振込】
・ゆうちょ銀行、楽天銀行がご利用頂けます。
・原則前払いとなります。お振込み確認後、商品を発送します。
・登録いただいた法人には請求書による後払いが可能です。こちらより登録依頼をしてください。
・振込手数料はご負担下さい。
【代金引換】
・ヤマト運輸
・商品代金が50万円未満までご利用いただけます。50万円以上の商品につきましては銀行振込またはクレジットカード決済となります。
・代引手数料は250円です。
商品配送時に配達員にお支払いください。
【クレジットカード決済】
・VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。
納期、配送について
・配送はゆうパックでお送り致します。
※一部の商品については別の配送業者の場合もございます。
・送料は全国一律無料とさせていただいております。
・在庫商品は入金確認後２営業日以内に発送手配いたします。
・取り寄せ商品は２週間〜４週間程度でのお届けとなります。在庫切れや配送トラブル等により、ご配送が遅れる場合がございましたら随時連絡させていただきます。
【お届け時間を指定できます】
